Fernwartung: Befehle an ein Display senden
Sie wollen Inhalte neu laden, ein Bildschirmfoto machen oder den Fernseher ausschalten.
- Für wen
- alle, die Displays aus der Ferne betreuen
- Voraussetzung
- die Rolle Inhaber oder Manager
- Ort im Portal
- Displays › Display › Diagnose
Auf dieser Seite
Im Portal können Sie die Inhalte eines Displays neu laden, ein Bildschirmfoto machen, das Display aufleuchten lassen, um es zu finden, oder den Fernseher aus- und einschalten. Ein Neustart betrifft immer das ganze Gerät.
Schritte
- Öffnen Sie Displays, wählen Sie das Display und wechseln Sie in den Reiter Diagnose.
- Wählen Sie unter Dieses Display eine Aktion. Jede sagt in einer Zeile, was sie bewirkt.
- Verfolgen Sie den Stand des Befehls. Er wechselt von gesendet über angenommen zu fertig.
| Aktion | Was sie bewirkt |
|---|---|
| Inhalt neu laden | Lädt die Inhalte des Displays neu. Das Bild wird für etwa zwei Sekunden weiß. |
| Bildschirmfoto | Macht ein Bild von dem, was das Display gerade zeigt. |
| Identifizieren | Lässt das Display einige Sekunden aufleuchten, damit Sie es vor Ort finden. |
| Bildschirm aus und Bildschirm ein | Schickt den Fernseher in Bereitschaft oder weckt ihn wieder auf. Das Gerät läuft weiter. |
Unter Das Gerät dahinter finden Sie Neu starten, Protokoll holen und Nach Updates suchen. Sie betreffen das ganze Gerät und jedes Display daran, siehe Ein Gerät aus der Ferne warten.
Eine Aktion erscheint nur, wenn das Gerät sie beherrscht. Ein Web-Display etwa macht Bildschirmfotos nur mit der Display-Erweiterung und kann den Fernseher nicht ausschalten.
Ergebnis prüfen
Unter den Aktionen listet Befehle die letzten Befehle für dieses Display und sein Gerät. Ein Bildschirmfoto öffnet sich mit Ansehen.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Das Gerät meldet sich gerade nicht | Das Gerät ist offline. | Befehle warten und laufen, sobald sich das Gerät wieder meldet. Dauert das zu lange, verfallen sie. |
| keine Antwort | Das Gerät hat nicht rechtzeitig geantwortet. | Prüfen Sie, ob sich das Gerät meldet, und senden Sie den Befehl erneut. |
| Eine Aktion fehlt | Das Gerät oder der Fernseher beherrscht sie nicht. | Fürs Schalten des Fernsehers siehe Den Fernseher für den Dauerbetrieb einstellen. |
| Die Aktionen sind ausgegraut | Ihre Rolle erlaubt keine Befehle. | Fragen Sie eine Person mit der Rolle Inhaber oder Manager. |
Weiterführendes
- Ein Gerät aus der Ferne warten: Befehle für das ganze Gerät.
- Prüfen, was ein Display heute zeigt: der Zeitstrahl und die Bildschirmfotos des Tages.
- Den Fernseher für den Dauerbetrieb einstellen: was der Fernseher braucht, damit er sich aus der Ferne schalten lässt.
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