Einen Player bestellen oder vormerken
Für einen neuen Bildschirm fehlt das Abspielgerät, und Sie wollen eines kaufen oder sich dafür vormerken lassen.
- Für wen
- Inhaber, die Geräte für ihre Bildschirme beschaffen
- Voraussetzung
- die Rolle Inhaber
- Ort im Portal
- Einstellungen › Organisation › Abrechnung › Reiter Player
Auf dieser Seite
Der Reiter Player listet die Szenera-Player mit Preis und Status. Ein lieferbares Modell bestellen Sie, für eines, das bald kommt, lassen Sie sich vormerken.
Im Reiter Player stehen die Geräte von Szenera mit Modell, Preis, Status und Aktion. Der Preis ist ein Stückpreis „netto, einmalig“. Er ändert nichts an Ihrer laufenden Zahlung. Der Status ist lieferbar oder bald verfügbar. Steht gerade nichts im Angebot, sagt die Fläche „Zurzeit steht kein Player im Angebot.“ Auf jedes Gerät gibt Szenera zwölf Monate Gewährleistung.
Schritte
Ein lieferbares Gerät bestellen
Ein Modell mit dem Status lieferbar trägt das Kennzeichen lieferbar. Einen Bestelldialog gibt es dafür im Portal nicht, die Spalte Aktion bleibt leer. Wenn Sie ein lieferbares Modell bestellen wollen, wenden Sie sich an den Support. Eine laufende Bestellung steht danach unter Ihre Bestellungen und Vormerkungen.
Ein angekündigtes Gerät vormerken
- Klicken Sie bei einem Modell mit dem Status bald verfügbar auf Vormerken.
- Der Dialog Player vormerken sagt zu: Szenera meldet sich, sobald das Gerät lieferbar ist. Es entsteht keine Bestellung, kein Preis wird zugesagt, und Sie können die Vormerkung jederzeit widerrufen.
- Tragen Sie unter Ihre Angaben die Wunschmenge ein und bei Bedarf eine Notiz (freiwillig), etwa den geplanten Einsatzort oder einen Wunschtermin.
- Bestätigen Sie die Einwilligung, dass Szenera Sie dafür einmalig per E-Mail anschreibt.
- Klicken Sie auf Vormerken. Es erscheint „Sie stehen auf der Liste“.
Ist ein Modell lieferbar, steht in der Spalte Status das Kennzeichen lieferbar und keine Aktion.
Ergebnis prüfen
- Unter Ihre Bestellungen und Vormerkungen steht die Zeile mit Nummer, Betrag brutto und ihrem Zustand: Aufgenommen, Bestätigt, Versendet oder Storniert.
- Eine Vormerkung steht unter Ihre Vormerkungen mit Menge und Seit sowie dem Zustand Bestätigung offen, Vorgemerkt oder Benachrichtigt.
Wenn etwas nicht klappt
| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| „Zurzeit steht kein Player im Angebot.“ | Kein Modell ist gerade im Angebot. | Später erneut ansehen oder beim Support nachfragen. |
| „Dieses Modell steht nicht mehr zur Vormerkung bereit.“ | Das Modell wurde aus der Vormerkung genommen. | Reiter Player neu laden und den aktuellen Stand ansehen. |
| „Die Vormerkung ließ sich nicht speichern.“ | Das Speichern ist fehlgeschlagen. | Dialog erneut öffnen und noch einmal absenden. |
| Der Reiter Player zeigt keine Aktion. | Ihr Konto darf nicht bestellen. | Einen Inhaber Ihrer Organisation bitten. |
Weiterführendes
- Player Lite — was das Einstiegsmodell leistet.
- Auspacken und anschließen — der Weg vom Karton zum ersten Bild.
- Rechnungsprofil, USt-IdNr. und Steuer — die Anschrift, an die abgerechnet wird.
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