# Ein Display entfernen

Ein entferntes Display verschwindet aus Ihrer Liste und gibt seinen Platz frei. Das Gerät dahinter bleibt. Erst wenn Sie das letzte Display eines Geräts entfernen, entscheiden Sie im selben Dialog, was mit dem Gerät geschieht.

> **Typ:** anleitung
> **Für wen:** alle, die einen Fernseher abbauen oder ersetzen oder einen Platz für ein neues Display brauchen
> **Voraussetzung:** die Rolle Inhaber
> **Ort im Portal:** **Displays** › Display › **Einstellungen** › **Display entfernen**

> **Achtung:** Entfernen lässt sich nicht rückgängig machen. Zuweisung, Übersteuerung, Platz auf einer Leinwand und das letzte Bildschirmfoto des Displays werden aufgelöst. Die Programme selbst bleiben und laufen auf anderen Displays weiter.

## Schritte

1. Öffnen Sie **Displays**, wählen Sie das Display und wechseln Sie in den Reiter **Einstellungen**.
2. Klicken Sie in der Karte **Display entfernen** auf **Display entfernen …**.
3. Ist es das einzige Display seines Geräts, wählen Sie unter **Was soll mit dem Gerät geschehen?**, wie es weitergeht, siehe die Tabelle unten.
4. Bestätigen Sie mit **Display entfernen**. Das Portal bestätigt **Display entfernt.**

![Der Dialog zum Entfernen eines Displays: der Absatz, der aufzählt, was mit dem Display aufgelöst wird (1), der Hinweis, dass es das einzige Display seines Geräts ist (2), die Auswahl, was mit dem Gerät geschehen soll (3), und die Schaltfläche Display entfernen (4)](/de/displays/bilder/b0f0ac12-remove-display-dialog.png)

Um mehrere Displays auf einmal zu entfernen, markieren Sie sie in der Liste der Displays und wählen **Entfernen …**. Bei einem Web-Display bewirkt **Web-Display löschen** im Reiter **Einstellungen** dasselbe und beendet zusätzlich den Zugang des Browsers.

## Das letzte Display eines Geräts

| Wahl | Was mit dem Gerät geschieht | Wählen Sie sie, wenn |
|---|---|---|
| **Gerät neu koppeln** | Es zeigt wieder einen Kopplungscode und bleibt im Netz. | Der Fernseher später wieder etwas zeigen soll, in Ihrer oder einer anderen Organisation. |
| **Gerät aus der Organisation entfernen** | Es verschwindet aus Ihrer Liste der Geräte und lässt sich jederzeit neu koppeln. | Das Gerät zurückgeht, verkauft oder entsorgt wird. |
| **Gerät ohne Display behalten** | Es bleibt gekoppelt, und Sie legen im Reiter **Übersicht** des Geräts ein neues Display dafür an. | Sie gleich ein anderes Display am selben Gerät wollen. Nur mit mehreren Displays je Gerät, ab dem Paket Pro. |

Das Gerät holt die Wahl bei seiner nächsten Meldung ab, oder wenn es wieder eingeschaltet wird. Was am Gerät geschieht, beschreibt [Ein Gerät neu koppeln, zurücksetzen oder sperren](/de/devices/device-lifecycle).

## Ergebnis prüfen

Das Display ist aus Ihrer Liste verschwunden, und sein Platz ist frei. Das Änderungsprotokoll verzeichnet **Display entfernt**. Nach **Gerät neu koppeln** zeigt der Fernseher wieder einen Kopplungscode.

Wollen Sie weniger Displays buchen, entfernen Sie zuerst die überzähligen. Eine Verringerung wirkt zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Sind dann mehr Displays gekoppelt als gebucht, haben Sie sieben Tage, um welche zu entfernen oder dazuzubuchen. Danach friert das Portal die überzähligen ein, die zuletzt gekoppelten zuerst.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| **Display entfernen …** ist ausgegraut | Nur die Rolle Inhaber darf Displays entfernen. | Fragen Sie eine Person mit der Rolle Inhaber. |
| **Gerät ohne Display behalten** ist ausgegraut | Ihr Paket erlaubt nur ein Display je Gerät. | Wählen Sie **Gerät neu koppeln**. |
| Nach **Gerät neu koppeln** zeigt der Fernseher noch die alten Inhalte | Das Gerät hat die Änderung noch nicht abgeholt. | Prüfen Sie Strom und Netz. Die Änderung wartet, bis sich das Gerät meldet. |

## Weiterführendes

- [Ein Gerät neu koppeln, zurücksetzen oder sperren](/de/devices/device-lifecycle): Aktionen für das ganze Gerät.
- [Pakete, Testphase und wofür Sie zahlen](/de/billing/about-packages-and-seats): Plätze und Grenzen.
- [Ein Display koppeln](/de/displays/pair-display): einen Fernseher wieder in Ihre Liste holen.