# Kennzahlen

Die Kennzahlen-App zeigt große, ruhige Zahlen für Schicht, Lager und Leitstelle: den Warenausgang gegen den Plan, die Pünktlichkeit, die Auslastung, belegte Tore oder die Tage ohne Arbeitsunfall. Jede Zahl trägt ihr Ziel, ihren Trend und eine Ampel, und jede Anzeige nennt ihre Quelle und deren Stand.

> **Typ:** app
> **Für wen:** alle, die wenige wichtige Zahlen auf einem Display zeigen wollen, die ein Team aus der Ferne lesen soll
> **Voraussetzung:** die installierte App, das Recht, Szenen zu bearbeiten, und eine Quelle in der Form **Kennzahlen** oder eine **Excel-Tabelle** oder **Google-Tabelle** unter **Datenquellen**. Für die Tabellen verbindet vorher ein Inhaber Microsoft 365 oder Google.
> **Ort im Portal:** **Apps** › **Apps entdecken** › **Kennzahlen**. Das Widget steht im Szenen-Editor unter **Nachrichten & Infos**. Die Quelle legen Sie unter **Datenquellen** an.

## Was die App zeigt

Die App bringt ein Widget mit: **Kennzahlen**. Es zeigt die Zahlen einer Quelle Ihrer Organisation. Die App holt nichts selbst. Szenera ruft die Quelle einmal ab und verteilt den Stand an alle Displays, siehe [Woher holen Ihre Apps ihre Daten?](/de/content/data-sources). Ändert sich eine Zahl in der Quelle, steht sie nach dem nächsten Abruf auf allen Displays. Im Reiter **Daten & Zugriff** nennt der Store dafür unter **Liest vorhandene Daten**: „Datenquellen, die Sie für die App wählen“. Ohne Netz bleibt der letzte Stand stehen.

Die Zahlen kommen auf einem von zwei Wegen: aus einer Quelle in der Form **Kennzahlen**, die zu jeder Zahl Wert, Einheit, Ziel, Veränderung und Stand mitbringt, oder aus den Spalten einer Tabelle in Excel oder Google Sheets. Bei der Tabelle sagen Sie dem Widget, welche Spalte was liefert.

Die Ampel urteilt nach dem Ziel: Grün beim Ziel oder besser, Gelb innerhalb einer Toleranz darunter, sonst Rot. Die Toleranz stellen Sie ein, voreingestellt sind 10 Prozent. Bei einer Wartezeit oder einer Fehlerquote ist niedriger besser, dann dreht sich die Richtung um. Hat eine Zahl kein Ziel, urteilt die Ampel nicht, der Punkt steht dann als leerer Ring da. Der Trend zeigt die Veränderung gegenüber dem Vergleichszeitraum, grün, wenn sie eine gute Nachricht ist, sonst rot.

Hat eine Quelle für eine Kennzahl noch keinen Wert geliefert, steht ihr Name mit „noch kein Wert“ da. Das Widget zeigt nie eine Zahl, die es nicht gibt. Unter den Zahlen steht immer die Quelle mit dem Stand, bei einer Liste mit dem Stand ihrer ältesten Zahl.

Fünf Darstellungen stehen zur Wahl:

- **Ampel-Liste**: alle Kennzahlen untereinander, jede mit ihrem Ampelpunkt, dazu Einheit, Ziel und Trend. Passen nicht alle in den Rahmen, blättert die Liste im ruhigen Takt weiter.
- **Große Zahl**: eine Kennzahl mit Name, Einheit, Ziel und Trend.
- **Zahl mit Ziel und Trend**: die Zahl mit einem Balken, der zeigt, wie weit sie auf dem Weg zum Ziel ist.
- **Ring**: der Wert gegen sein Ziel als Ring, etwa für die Auslastung. Bei Prozent ist der Ring die Skala bis 100 und das Ziel eine Marke darauf.
- **Balken je Stunde**: ein Balken für jede Stunde, der jüngste hervorgehoben. Das braucht eine Quelle, die die Werte der letzten Stunden mitliefert.

Sechs Vorlagen stehen bereit: **Ampel-Liste** quer, **Große Zahl**, **Zahl mit Ziel**, **Ring**, **Balken je Stunde** und eine **Leiste**, in der die Kennzahlen als Zeile am oberen oder unteren Rand stehen. Die Anordnung folgt Form und Größe des Rahmens. Was keinen Platz hat, fällt in fester Folge weg, und der Editor nennt es. Breiter ziehen nimmt nie etwas weg.

Zwei Beispiele: Ein Logistikzentrum zeigt in der Halle die **Ampel-Liste** mit Warenausgang, Pünktlichkeit und Auslastung. Eine Werkstatt stellt die **Große Zahl** der Tage ohne Arbeitsunfall an den Eingang.

## Quelle einrichten

Die Zahlen liegen in einer Quelle. Sie legen sie einmal an, danach wählt jedes Widget sie aus der Liste.

1. Legen Sie unter **Datenquellen** mit **Quelle anlegen** eine Quelle in der Form **Kennzahlen** an, oder eine Quelle in der Form **Tabelle**: **Excel-Tabelle** für eine Datei in OneDrive oder SharePoint, **Google-Tabelle** für ein Blatt in Google Sheets.
2. Setzen Sie das Widget **Kennzahlen** im Szenen-Editor in eine Szene. Wählen Sie im Reiter **Daten** des Einstellungs-Fensters unter **Art der Quelle** **Kennzahlen** oder **Tabelle** und darunter Ihre Quelle.
3. Bei einer Tabelle ordnen Sie die Spalten zu. Tragen Sie unter **Name**, **Wert**, **Ziel** und **Einheit** die Überschrift der Spalte ein, so wie sie in der Tabelle steht. Auf die Reihenfolge der Spalten kommt es nicht an.

Die Tabelle liefert die Zahlen so, wie die Zelle sie trägt: Es zählt die Zahl in der Zelle, nicht ihr Text. Steht in einer Wertzelle ein Text wie „n. v.“, hat die Kennzahl keinen Wert. **Name** und **Wert** braucht jede Tabelle. Fehlt die Spalte mit dem Namen, zeigt das Widget nichts und der Editor nennt den Grund. Fehlt die Spalte mit dem Wert, stehen die Namen mit „noch kein Wert“ da. **Ziel** und **Einheit** sind freiwillig.

Die Schritte im Einzelnen stehen unter [Eine Datenquelle anlegen und in einem Widget zeigen](/de/content/create-data-source). Welche Verbindung die Quelle braucht, steht unter [Microsoft 365, Google oder Grafana verbinden](/de/content/data-source-connections).

## Einstellungen

Die Einstellungen öffnen Sie über das Zahnrad an der Leiste über dem Widget. Sie liegen auf den Reitern **Inhalt**, **Aussehen**, **Daten** und **Ablauf**. Die Leiste bietet außerdem **Vorlage** und **Farben** an, dazu den **Hintergrund**.

| Einstellung | Reiter | Bedeutung | Standard |
|---|---|---|---|
| **Art der Quelle** | **Daten** | **Kennzahlen** aus einer Quelle in der Form Kennzahlen oder **Tabelle** mit den Spalten einer Excel- oder Google-Tabelle. | Kennzahlen |
| **Quelle** | **Daten** | Die Quelle in der Form Kennzahlen, die das Widget zeigt. Darunter stehen Verbindung, Aktualisierung, Zustand und **Jetzt holen**. | keine |
| **Tabelle** | **Daten** | Die Tabelle, deren Spalten die Kennzahlen liefern. Das Feld erscheint bei der Art **Tabelle**. | keine |
| **Name**, **Wert**, **Ziel**, **Einheit** | **Daten** | Die Überschrift der Spalte, die den Namen, den Wert, das Ziel und die Einheit liefert. Die Felder erscheinen bei der Art **Tabelle**. | Kennzahl, Wert, Ziel, Einheit |
| **Darstellung** | **Inhalt** | **Ampel-Liste**, **Große Zahl**, **Zahl mit Ziel und Trend**, **Ring** oder **Balken je Stunde**. | Ampel-Liste |
| **Kennzahl** | **Inhalt** | Der Name der Kennzahl, die eine Darstellung mit einer Zahl zeigt, so wie die Quelle ihn nennt. Leer zeigt die erste. | leer |
| **Titel** | **Inhalt** | Steht über der Liste, höchstens 80 Zeichen. Leer zeigt den Titel der Quelle. | leer |
| **Titel anzeigen** | **Inhalt** | Die Zeile über der Liste. In einem sehr kleinen Rahmen entfällt sie von selbst. | An |
| **Quelle und Stand anzeigen** | **Inhalt** | Die Zeile mit dem Namen der Quelle und dem Stand der Zahlen. In einem sehr kleinen Rahmen entfällt sie von selbst. | An |
| **Höher ist besser** | **Inhalt** | Gilt, wenn die Quelle die Richtung nicht selbst nennt, etwa bei einer Tabelle. Bei einer Wartezeit schalten Sie es aus. | An |
| **Toleranz** | **Inhalt** | Bis zu so vielen Prozent vom Ziel entfernt steht die Ampel auf Gelb, 0 bis 50 in Schritten von 5. Weiter entfernt steht sie auf Rot. | 10 % |
| **Sekunden je Seite** | **Ablauf** | Passen nicht alle Kennzahlen der Liste in den Rahmen, blättert sie in diesem Takt weiter, 5 bis 60 in Schritten von 5. In der Leiste steht so lange jede Gruppe von Kennzahlen. | 10 |
| **Farben** und **Schrift** | **Aussehen** | **Stil der App**, **Markenfarben** oder **Eigene** Farben, dazu die Schrift. Siehe [Widgets einstellen](/de/content/configure-widgets). | Stil der App |
| **Hintergrund** | **Aussehen** | **Hell** oder **Dunkel** als ruhige Fläche. **Glas** und **Transparent** lassen den Grund der Szene durchscheinen. | Dunkel |
| **Ecken** | **Aussehen** | **Abgerundet** oder **Eckig**. | Abgerundet |

Die Farben der Ampel bleiben auf jeder Fläche Grün, Gelb und Rot. Sie sind ein Urteil und folgen nicht den Markenfarben.

## Grenzen

- *Nur lesen.* Die App ändert Ihre Quelle nie. Gepflegt werden die Zahlen weiter dort, wo sie entstehen.
- *Höchstens 48 Kennzahlen je Quelle.* Bei einer Tabelle entfallen Zeilen ohne Namen.
- *Eine Quelle je Widget.* Für eine zweite Quelle setzen Sie ein zweites Widget.
- *Prozent in Tabellen.* Eine Zelle im Prozentformat trägt in Excel und Google Sheets den Anteil, also 0,86 für 86 %. Schreiben Sie Wert und Ziel in derselben Art, dann stimmt die Ampel. Für den Ring tragen Sie lieber die Zahl 86 und in der Spalte **Einheit** das Zeichen % ein.
- *Balken je Stunde brauchen Werte je Stunde.* Liefert die Quelle sie nicht, steht die Zahl allein da, und der Editor sagt es. Aus einer Tabelle gibt es keine Stundenwerte.
- *Abruf im Takt der Quelle.* Eine Änderung in der Quelle erscheint nach dem nächsten Abruf. Voreingestellt ist **alle 5 Min**, zur Wahl stehen auch **alle 15 Min**, **stündlich** und **täglich**.
- *Das Display ruft die Quelle nicht ab.* Es zeigt den Stand, den wir verteilt haben, auch ohne Netz. Zugang und Schlüssel bleiben bei uns.
- *Ohne Daten bleibt die Fläche ruhig.* Am Display steht höchstens „Zurzeit keine Kennzahlen“ oder bei einer einzelnen Kennzahl „noch kein Wert“.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| Im Editor **Noch keine Quelle gewählt.**, **Noch keine Tabelle gewählt.**, **Die gewählte Quelle gibt es nicht mehr.** oder **Die gewählte Quelle liefert keine Kennzahlen.** | Es ist keine Quelle gewählt, die Quelle wurde unter **Datenquellen** gelöscht, oder sie hat eine andere Form als die **Art der Quelle** verlangt. Am Display bleibt die Fläche leer. | Unter **Art der Quelle** **Kennzahlen** oder **Tabelle** wählen und die passende Quelle einsetzen. |
| Im Editor **Die Verbindung zur Quelle braucht eine neue Anmeldung.** | Der Anbieter hat die Anmeldung zurückgewiesen. | Die Verbindung auf der Seite **Datenquellen** neu anmelden. |
| Im Editor **Die Quelle ist angehalten.** | Jemand hat die Quelle angehalten. | Auf der Seite **Datenquellen** mit **Fortsetzen** wieder starten. |
| Im Editor **Die Kennzahlen werden zum ersten Mal abgerufen.**, **Die Quelle antwortet gerade nicht.** oder **Es liegen noch keine Daten vor.** | Der erste Abruf läuft noch, der Anbieter hat nicht geantwortet, oder die Quelle hat noch nichts geliefert. | Einen Augenblick warten. Bleibt es dabei, die Quelle und ihre Verbindung auf der Seite **Datenquellen** prüfen. Die Displays zeigen den letzten Stand. |
| Im Editor **Die Spalte mit dem Namen der Kennzahl steht nicht in der Tabelle.** | Die Überschrift unter **Name** steht nicht so in der Tabelle, oder die erste Zeile der Tabelle ist nicht die Kopfzeile. | Die Überschrift genau so eintragen wie in der Tabelle. An der Quelle **Erste Zeile ist die Kopfzeile** einschalten. |
| Alle Kennzahlen stehen mit „noch kein Wert“ da. | Die Spalte unter **Wert** steht nicht in der Tabelle, oder die Zellen tragen keine Zahl. | Die Überschrift unter **Wert** prüfen und dafür sorgen, dass die Zellen Zahlen enthalten, keinen Text. |
| Eine Kennzahl steht mit „noch kein Wert“ da, obwohl die Quelle sie führt. | Der Name unter **Kennzahl** stimmt nicht mit dem Namen in der Quelle überein. | Den Namen so eintragen, wie die Quelle ihn nennt, oder das Feld leeren, dann zeigt das Widget die erste Kennzahl. |
| Die Ampel steht auf Rot, obwohl der Wert gut ist. | Bei einer Wartezeit oder Fehlerquote ist niedriger besser, die Richtung ist aber auf höher gestellt. | **Höher ist besser** ausschalten. Eine Quelle in der Form Kennzahlen bringt die Richtung selbst mit. |
| Die Darstellung **Balken je Stunde** zeigt nur die Zahl. | Die Kennzahl liefert keine Werte je Stunde. | Eine Quelle wählen, die die Stundenwerte mitliefert, oder eine andere Darstellung. |
| Ein Zusatz wie Trend, Ziel oder die Quelle fehlt. | Der Rahmen ist zu klein, der Editor nennt den Grund. | Den Rahmen größer ziehen oder die Vorlage **Große Zahl** wählen. |
| Das Widget lässt sich nicht einsetzen. | Die App ist nicht installiert, ein Update wartet auf Ihre Entscheidung, oder sie steht auf **Nicht in Ihrem Paket**. | Unter **Apps** den Status prüfen ([Wenn eine App nicht läuft](/de/help/apps-troubleshooting)). |

## Weiterführendes

- [Eine Datenquelle anlegen und in einem Widget zeigen](/de/content/create-data-source): Quelle anlegen, wählen und am Laufen halten.
- [Widgets einstellen](/de/content/configure-widgets): die Reiter des Einstellungs-Fensters mit Vorlage, Farben und Vorschau.
- [Tabelle](/de/apps/table): dieselbe Quelle als Tabelle zeigen, wenn eine Übersicht mehr Zeilen und Spalten braucht.
- [Die passende App finden](/de/apps/discover-apps): alle Apps der Kategorie **Nachrichten & Infos**.