# Wenn ein App-Update auf Ihre Entscheidung wartet

Die meisten App-Updates kommen von selbst. Ein Update, das neue Rechte, mehr Zugriff auf Ihre Daten oder geänderte Bedingungen verlangt, wartet, bis der Inhaber es annimmt oder ablehnt. Bis dahin läuft die App mit ihrer bisherigen Fassung weiter.

> **Typ:** anleitung
> **Für wen:** den Inhaber. Manager bitten den Inhaber um eine Entscheidung.
> **Voraussetzung:** eine App mit dem Status **Update wartet**
> **Ort im Portal:** **Apps** › **Meine Apps** › **Entscheiden** oder der Hinweis oben im Portal

## Was gilt, solange ein Update wartet

Ihre Szenen zeigen die App weiter wie bisher. Nur ihre Widgets lassen sich nicht neu einsetzen, bis Sie entschieden haben. Das Portal zeigt oben einen Hinweis mit App, Fassung und Grund. Er verschwindet, sobald Sie entscheiden.

Einen Schalter für automatische Updates gibt es nicht, und er wird auch nicht gebraucht: Ein Update, das nichts Neues verlangt, kommt von selbst, und eines, das etwas verlangt, fragt immer zuerst.

## Schritte

1. Klicken Sie im Hinweis oder in **Meine Apps** auf **Entscheiden**. Der Reiter **Update** der App öffnet sich.
2. Lesen Sie die Entscheidung. Oben stehen die Fassungen, etwa „Fassung 1.2.0 → 1.3.0“. Darunter sagen **Grund**, **Was sich ändert** und **Folgen**, was die neue Fassung verlangt und welche Ihrer Szenen die App nutzen.
3. Klicken Sie auf **Annehmen** oder **Ablehnen**.

| Wahl | Was geschieht |
|---|---|
| **Annehmen** | Die App wechselt mit ihren neuen Rechten auf die neue Fassung. Ihre Widgets lassen sich wieder einsetzen. |
| **Ablehnen** | Die App bleibt auf ihrer bisherigen Fassung. Bei der nächsten Fassung fragen wir erneut. |

### Den Inhaber um eine Entscheidung bitten

Als Manager sehen Sie statt der beiden Schaltflächen **Inhaber um Entscheidung bitten**. Schreiben Sie bei Bedarf einen Satz dazu, warum es eilt, und klicken Sie auf **Bitte senden**. Jeder Inhaber bekommt die Bitte unter **Benachrichtigungen** und per E-Mail.

## Wenn Ihre Fassung ausläuft

Manchmal nehmen wir eine Fassung vom Netz, etwa wegen einer Sicherheitslücke. Die Entscheidung zeigt dann einen **Stichtag** und sagt, wann umgestellt wird: „Am … stellen wir auf Fassung … um, auch ohne Ihre Entscheidung.“ Bis dahin läuft die App weiter, und Sie können noch ablehnen. Am Stichtag stellen wir die App und Ihre Szenen auf die neue Fassung um, und Sie bekommen die Benachrichtigung **App auf neue Fassung umgestellt**.

## Nach einem großen Update

Nach einem großen Fassungssprung spielen veröffentlichte Szenen weiter die vorige Fassung. Der Reiter **Update** listet sie unter **Szenen heben**. **Alle Szenen auf Fassung … heben** gibt jeder Szene eine neue Version, die die installierte Fassung nutzt.

> **Tipp:** Heben Sie die Szenen bald nach dem Annehmen. Sonst zeigen manche Displays noch die alte Fassung des Widgets, während neue Szenen die neue zeigen.

## Ergebnis prüfen

Der Hinweis ist verschwunden, und **Meine Apps** zeigt die App wieder als **Aktiv** oder **Bereit**. Unter **Frühere Entscheidungen** hält der Reiter **Update** fest, wer wann was entschieden hat.

## Wenn etwas nicht klappt

| Symptom | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| **Inhaber um Entscheidung bitten** statt **Annehmen** | Über Updates entscheidet nur der Inhaber. | Senden Sie die Bitte. |
| **Ablehnen** fehlt | Der Stichtag ist vorbei. | Nehmen Sie an oder warten Sie auf die Umstellung. |
| „Die Entscheidung ließ sich nicht speichern.“ | Die Entscheidung kam nicht bei uns an. | Laden Sie die Seite neu und entscheiden Sie erneut. |
| Die Widgets lassen sich nach **Annehmen** immer noch nicht einsetzen | Die App ist zusätzlich **Nicht in Ihrem Paket**. | Klicken Sie auf **Paket ansehen**. |

## Weiterführendes

- [Installierte Apps pflegen](/de/apps/my-apps)
- [Die passende App finden](/de/apps/discover-apps)
- [Widgets einstellen: Vorlage, Vorschau und Felder](/de/content/configure-widgets)